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在线预约挂号平台解决方案

在线预约挂号功能分析

  • 1. 首先是菜单栏设置挂号预约入口,用户进入之后便是根据客户的地理位置推荐就近医馆;

  • 2. 选择医馆之后便是该医馆的科室列表,用户选择需要挂号的科室;

  • 3. 进入科室后是该科室的专家列表(专家排序根据挂号费用高低,依次从上往下排),专家下面显示坐诊的时间;

  • 4. 进入专家栏之后是该专家的具体坐诊时间段以及在坐诊时间段内的剩余挂号数量;

  • 5. 用户挂号时间和专家有剩余挂号排号的时候,选择预约挂号,填写个人信息并支付订单;

  • 6. 用户可查询预约挂号订单信息,信息显示页面有专家的坐诊时间提醒和就诊到馆时间推荐;

  • 7. 用户还可以在设置中心页面查询自己的挂号就诊记录。


功能分解说明

  • 多医馆定位支持多家医馆连锁运营,预约时根据地理位置推荐选择就近医馆(在医馆列表里面根据距离,依次从上往下排列)。

  • 选择科室用户可选择需要挂号的科室,科室栏目内有相关科室的医生。

  • 选择医生用户选择医生之后,进到医生页面端,页面端显示有详细的医生坐诊信息:坐诊时间、当天时间段剩余号源,后台可设定医生坐诊的坐诊时间,当天任意时间段的预约人数,用户端显示数据根据挂号数据自动更新。

  • 下单资料在选择就诊医生后,用户填写新增患者信息:填写姓名、电话,并提交。

  • 支付订单预约界面就诊资料填写完成,提交订单,付费成功后系统根据该专家的剩余挂号排号数量派发排号,如果只是提交订单并未付款,系统不予排号。   

  • 订单提示预约成功给预约客户分配一个挂号排号号码,并微信推送提示,短信提示。   

  • 订单查看预约成功后,用户可以查询预约挂号订单信息页面,页面温馨提示该医生的坐诊时间,以及建议用户到馆时间,并提示用户到馆取号的就诊流程(后台可进行页面内容编辑修改)。   

  • 订单退款支持设置退款机制:①到了排号就诊当天不予退款;②提前两天以上退款可退全款,两天以内退款的需要收取挂号费5%的手续费。

  • 关键词搜索挂号页面需要有搜索的功能,搜索能以病种、医生等关键词搜索出相关医生,以便搜索患者中意的医生。

  • 订单打印凡是微信预约挂号的,管理后台支持打印挂号单的功能。

  • 医馆管理支持添加多家医馆,设置医馆位置、医馆名称、营业时间等。

  • 科室管理支持添加多个科室,医馆可实际情况选择经营科室。

  • 医生管理管理医生信息,包括医生职位,成就介绍,坐诊时间,挂号数量等,允许设置一个月内的坐诊排班。

  • 订单管理支持查看所有订单,按医馆、科室等筛选订单,查看下单人信息,打印订单等。


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